Das führende Versicherungsunternehmen im deutschen Markt
Die Allianz Gruppe ist in mehr als 70 Ländern vertreten und einer der größten Finanzdienstleister der Welt. Der wichtigste und bedeutendste Markt des Unternehmens ist Deutschland, wo die Allianz 1890 ihre Geschäftstätigkeit aufgenommen hat. In ihrem Heimatland ist sie die Nummer eins und erwirtschaftet dort rund ein Viertel ihres Umsatzes.
2005 Gründung der Allianz Deutschland AG
Ende 2005 wurden die drei deutschen Versicherungsgesellschaften der Allianz, die Sach-, Lebens- und Private Krankenversicherung unter dem Dach der neu gegründeten Allianz Deutschland AG zusammengeführt. Die Ausschließlichkeitsvertriebe wurden in der Allianz Beratungs- und Vertriebs-AG gebündelt. Der Betrieb fungiert als virtuelle Service-Gesellschaft. Mit einem Marktanteil ihrer Tochtergesellschaften von rund 15 Prozent ist die Allianz Deutschland AG die größte Versicherungsholding im deutschen Markt.
Vom Kostenerstatter zum Problemlöser
Durch die Neuordnung der Versicherungsaktivitäten in Deutschland rücken die Allianz Kunden noch stärker in den Mittelpunkt. Sie können sich künftig mit all ihren Anliegen - schriftlich oder telefonisch - an eine Stelle wenden: die Kundenbetreuung. Die für die Bearbeitung des Post- und Telefonie-Eingangs zuständigen Stellen im Unternehmen werden deshalb neu aufgestellt. So enstpricht der spartenübergreifende Blick aufs Unternehmen ganz dem Motto der Allianz: “Alles aus einer Hand”!
Um auch in Zukunft als vertrauenswürdigster Partner für Finanzdienstleistungen wahrgenommen zu werden und die Position als Marktführer langfristig zu sichern, entwickelt sich das Unternehmen immer stärker vom Kostenerstatter hin zum Problemlöser. Beispiele dafür sind zum Beispiel die umfangreichen Assistance-Leistungen, die neuen spartenübergreifenden Produkte für die Generation 55+ oder die so genannten Bankagenturen, in denen Kunden sowohl in Versicherungs- als auch Finanzfragen ganzheitlich beraten werden.